内部監査と公認内部監査人（ＣＩＡ）

ＴＱＣ （ Total Quality Control )

統合的品質管理、または、全社的品質管理のこと。
ＴＱＣは、製造以外の部門に適用して体系化したもので、工場などの製造部門に対して適用された品質管理手法の枠を広げたもの。
製造以外の部門とは、例えば、設計部門、購買部門、営業部門、マーケティング部門、アフターサービス部門、などである。
ＴＱＣとＱＣとの大きな違いは、ＱＣはハードウェア的な取り組みであるのに対し、ＴＱＣではソフトウェア的な取り組みが中心である。
つまりＴＱＣは、作業プロセスや、各工程における品質への取り組みの規定などを改善していくことにポイントをおいている。

ＴＱＣ、３つの柱は以下のとおり。
　・方針管理（改革・改善）
　・ＱＣサークル（自主活動）
　・日常管理（職制下の活動）

→　ＱＣ
→　ＳＱＣ

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