レピュテーション・リスク ( Reputation Risk )
レピュテーション・リスクとは、企業における事業やサービスに対し悪評が広まり、顧客の信頼を失うリスクのこと。
企業社員による犯罪の釈明会見などで、企業の代表者の対応を誤ると、マスコミなどのバッシングに端を発し、社会全体から信頼を失ってしまうことになりかねない。
このような事態にならないよう、潜在するリスクを管理する必要性があると言われている。
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レピュテーション・リスク
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